プライバシーポリシー
最終更新日: 2026-06-15
株式会社MSA（以下「当社」）は、Resoli（resoli.jp）（以下「本サービス」）において、 ユーザーの個人情報の取り扱いについて以下のとおり定めます。
第1条 収集する情報
当社は、以下の情報を収集します。
1. ユーザーが直接提供する情報
- メールアドレス・パスワード（アカウント登録時）
- クレジットカード情報（決済代行会社Stripe経由で処理。当社サーバーには保存しません）
- お問い合わせ内容
2. Meta API を通じて取得する情報
本サービスはMeta Platforms, Inc.（以下「Meta」）が提供するThreads API・Instagram Graph APIを 利用します。ユーザーがMetaアカウントを連携した場合、以下の情報を取得・保存します。
- アカウント情報: MetaユーザーID・ユーザー名・プロフィール画像URL
- アクセストークン: APIを通じた操作に必要な認証情報（暗号化して保存）
- 投稿データ: 作成・予約した投稿の内容・予約日時・公開状況
- インサイトデータ: 投稿のいいね数・リプライ数・リーチ数・インプレッション数
- メンション・コメント: ユーザーへのリプライ・コメント内容（当該機能利用時）
3. 自動的に収集する情報
- IPアドレス・ブラウザ種別・OS・アクセス日時（ログ情報）
- Cookie・セッション情報（ログイン状態の維持）
第2条 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営（投稿予約・インサイト表示・改善メモ等）
- Meta APIを経由した投稿の作成・公開・管理
- AI機能（投稿文案、ハッシュタグ、返信案等の生成支援）の提供
- ご利用料金の請求・決済処理
- サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応
- サービスの改善・新機能開発のための分析
- 不正利用の検知・防止
- 法令に基づく義務の履行
第3条 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
業務委託先（個人情報の取り扱いを委託する事業者）
| 事業者名 | 目的 | 移転情報 |
|---|---|---|
| Stripe, Inc.（米国） | 決済処理 | 氏名・メールアドレス・決済情報 |
| Supabase, Inc.（米国） | データベース・ストレージ | アカウント情報・投稿データ等 |
| Vercel Inc.（米国） | サーバー・CDN | アクセスログ |
| Anthropic, PBC（米国） | AI文章生成（Claude API） | 入力した投稿テーマ、投稿本文、返信案作成に必要なテキスト |
| Meta Platforms, Inc.（米国） | SNS API連携 | アクセストークン・投稿内容 |
※ 外国に所在する委託先については、各社の公開情報、契約、セキュリティ措置等を確認し、 個人情報保護法上必要な範囲で適切な管理を行います。
第4条 Metaデータの取り扱いに関する特則
本サービスはMeta Platforms, Inc.のAPIを使用しており、 Meta APIを通じて取得したデータは以下のとおり取り扱います。
- 取得したデータは、本サービスの提供目的のみに使用します
- Metaプラットフォームポリシーで禁止された目的（広告ターゲティング、第三者への転売等）には使用しません
- アクセストークンはAES-256暗号化を施した上でデータベースに保存します
- Metaアカウント連携を解除した場合、アクセストークンおよびAPIを通じて取得した個人データを速やかに削除します
- Metaから取得したデータを、人の審査を経ない自動意思決定や広告ターゲティングのために利用しません
- Metaのプライバシーポリシーは こちら をご確認ください
第5条 データの保存期間
- アカウント情報・投稿データ: アカウント削除後30日以内を目安に削除
- Metaアクセストークン: 連携解除後即時削除
- インサイトデータ: 取得から13ヶ月間保存
- ログ情報: 90日間保存後、削除
- 決済記録: 法令上の保存義務期間（7年）
第6条 ユーザーの権利
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下を求めることができます。
- 開示・訂正・追加・削除
- 利用停止・消去・第三者提供の停止
- データポータビリティ（機械可読形式でのデータ提供）
請求は support@resoli.jp までメールにてお申し付けください。 本人確認の上、原則14日以内に対応します。
データ削除リクエストは データ削除リクエストページ からも行えます。
第7条 Cookieの使用
本サービスでは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用します。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、 その場合は一部機能が利用できなくなることがあります。
第8条 未成年者について
本サービスは18歳以上を対象としています。 18歳未満の方は保護者の同意を得た上でご利用ください。 未成年者の個人情報と判明した場合、速やかに削除します。
第9条 プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更の場合は、サービス内またはメールにてお知らせします。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点より効力を生じます。
第10条 お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見は、以下までご連絡ください。
株式会社MSA 個人情報取扱責任者〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1丁目11番12号 日本橋水野ビル7階
Email: support@resoli.jp